Nepodceňujte sílu telefonu. Denně se na číslo na vašem eshopu podívá velké množství lidí, kteří sice nezavolají, ale to že vidí číslo a dobu po kterou mohou volat, v nich zanechá pocit důvěry který je v dnešní době stále důležitější. Výborně to shrnul Honza Kvasnička v tomto článku.
Nicméně, se při své spolupráci s klienty setkávám s názorem – buď budu telefonovat nebo vydělávat. Souhlasím s oběma pohledy a proto jsme přišli se zlatou střední cestou. Uvádíme na eshopu telefonní číslo, je na něm ale automat který odkáže zákazníky na email. (hlášky máme připravené vlastní, ale lze použít hlášku kterou si třeba sami namluvíte). Tím je problém vyřešen. Získáte důvěryhodnost eshopu tím že tam telefon máte, lidé se svým způsobem dokonce někam dovolají takže nejsou naštvaní a vás to nestojí žádný čas.
Zkuste si zavolat na některé z již fungujících čísel:
Umíme vytvořit linku na každé hlavní město EU, čímž důvěryhodnost stoupá ještě víc! Navíc, pokud se rozhodnete že začnete telefony brát, není problém to během minutky změnit. Telefony lze vyřídit buď na PC, nebo na mobilu nebo v kombinaci obojího – vyzvánění může být paralelní a záleží na vás, zda přijmete hovor na počítači nebo na mobilu. Mám s tím bohaté zkušenosti a pomohu vám to nastavit u vás ve firmě.
Celý příspěvek “Proč bychom měli na eshopu viditelně prezentovat telefonní kontakt”
