WIKI ExitShop – Fronta emailů

Druhé tlačítko “Fronta emailů” vám zobrazí seznam všech odeslaných i naplánovaných hromadných mailů. Filtrováním zákazníků se budeme zabývat v dalších částech, ale už zde je nutné říci, že jakoukoliv specifickou skupinu zákazníků, která po aplikování libovolných filtrů vznikne, můžete rovnou oslovit hromadným mailem.

A právě tyto hromadné maily se poté ukládají do Fronty emailů, kde je můžete sledovat, analyzovat a spravovat.

I emaily mají vlastní filtr, takže si můžete nechat vypsat maily pouze za specifické časové období, za dnešek, poslední týden nebo měsíc.

Dále můžete u každého mailu vidět jeho předmět, nahlédnout do HTML vezre obsahu a také sledovat jeho výkonnost (počet i procentuální vyjádření odeslaných a otevřených mailů + odhlášení od vašich newsletterů). 

ExitShop samozřejmě tyto emaily neodesílá zcela zdarma. Odeslání vaší zprávy na 200 unikátních mailů vyjde na 1 Kč. Pokud tedy potřebujete odeslat hromadný mail například 50 000 zákazníkům, vyjde vás na 250 Kč.

WIKI ExitShop – Import zákazníků

Kategorie “Zákazníci” skrývá (jak už název napovídá) veškeré informace o nakupujících i nástroje pro práci s nimi. Po příchodu do kategorie si určitě v horní části ihned všimnete pětice zelených tlačítek, které jsou úplným základem pro pracování s databází zákazníků.

První tlačítko “Import zákazníků” bude určitě tím prvním, které použijete. Než totiž budete moci využít možnosti práce se zákazníky v ExitShopu naplno, musíte v systému nejdříve nějaké zákazníky mít. A pokud už nějaké náhodou máte, nebude žádný problém náš systém s nimi “nakrmit” právě pomoci importu.

Po kliknutí na Import se dostanete na novou stránku, na níž můžete samotné nahrání databáze zákazníků provést. Tady je potřeba dodržet několik pravidel:

1) Zákazníky můžete importovat pouze ze souboru CSV (neboli souboru z programu Microsoft Excel).

2) První řádek (1) souboru systém vnímá jakožto hlavičku a přeskočí jej, takže ho nezapomeňte nechat prázdný. První sloupec (A) musí obsahovat e-maily jednotlivých zákazníků.

3) Jeden CSV soubor pro import může obsahovat maximálně 25 000 řádků (neboli 25 000 zákazníků) a jeho velikost nesmí přesáhnout 5 MB. Pokud kterýkoliv z těchto limitů překročíte, je nutné soubor dle potřeby rozdělit na dva či více menších souborů.

Po nahrání CSV souboru stačí vybrat oddělovač dat, který jste v souboru použili, případně vybrat z vašich e-shopů ten, do kterého chcete zákazníky importovat. Samotný import pak provedete kliknutím na modré tlačítko “Nahrát soubor” úplně vpravo.