Definitivní průvodce problematikou domén, emailů a ExitShopu

Nastavení domény pro eshop

Aby váš eshop běžel na doméně, musíte:

  • si ji nejprve koupit (nejlevnější jsou na Wedosu)
  • nastavit její DNS záznamy typu “A” podle návodu v nápovědě – pomůžeme vám s tím
  • a pak si ji nastavit do konkrétního eshopu (video) v sekci Základní nastavení:

Po zadání stačí počkat (maximálně 15 minut) a doména je nastavena.

Pokud budete chtít nainstalovat i SSL certifikát (aby eshop běžel na https://), slouží k tomu spodní checkbox. Instalace je zpoplatněna jednorázově (200 Kč, poté se automaticky obnovuje, zdarma) a po jejím dokončení vás budu kontaktovat emailem s radostnou zprávou.

Nastavení odchozí emailové domény

Z ExitShopu budou vašim zákazníkům chodit primárně dva druhy emailů:

  • emaily z dopravců a ze stavů objednávek (a dalších funkcí) – chodí z adresy exitXXXX@shops.exitshop.cz (kde XXXX je ID eshopu)
  • newsletter (ze sekce Zákazníci) – chodí z adresy exitXXXX@customers.exitshop.cz

Důvod, proč chodí z tak divných domén je ten, že tyto jsou ověřené. Nemusíte se bát, v emailech je vždy nastavena odpověď na vaši reálnou, hezkou adresu a i kdyby na ně zákazník něco napsal, email je pro jistotu také přesměrován.

Pokud byste ale chtěli vlastní odesílací domény (kvůli spam score nebo z jiných důvodů), není problém:

  • stačí nás kontaktovat (opět přes sekci Základní nastavení, je tam na to tlačítko)
  • poté vám pošlu DNS záznamy typu “TXT” a “CNAME”, které budete muset doméně nastavit (opět vám s tím mohu pomoci)
  • a po nastavení vám odesílací domény aktivuji – je to opět zpoplatněno částkou 200 Kč za doménu a to jednorázově

V každém případě, domény mají vždy nastaveno zabezpečení DKIM a volitelně také SPF záznamy. Posíláme je přes Amazon cloud (až na vyjímky – archaické emaily @centrum, @atlas, @volný – tam posíláme přes náš server).

A co emailová schránka?

Tohle jde už mimo ExitShop, přesto je zde pár cenných rad:

Emaily byste také měli nějak přijímat. Mít firemní email honza.novak@seznam.cz nevypadá nejlépe. Máte tedy dvě možnosti:

Pokud máte doménu u Wedosu, tak nabízí zdarma přesměrování všech emailů na jinou adresu. Můžete tedy mít třeba info@mojefirma.cz nebo cokoliv@mojefirma.cz a emaily vám budou chodit na honza.novak@seznam.cz. Je to jednoduchá věc a je zadarmo, ale není tak spolehlivá a hlavně odchozí emaily dál chodí z Honzy Nováka a nevypadá to hezky.

Lepší je trochu zainvestovat a pořídit si emailovou schránku na vlastní doméně. Možností je několik:

  • G Suite – jedna schránka stojí 4€ měsíčně a můžete k ní mít neomezeně aliasů. Je to vlastně Gmail na vlastní doméně, takže není co zkazit.
  • Office 365 – pokud máte verzi pro domácnosti, jde to zadarmo, ale musíte mít doménu u registrátora GoDaddy. Jinak je to součástí předplatného.
  • Umí to i Seznam, Wedos a další.

Ve všech případech bude potřeba přidat doméně pravděpodobně “MX” a “TXT” záznamy. Ale pozor, u Wedosu je emailová schránka součástí webhostingu, ale ten nechcete (hostujete na ExitShopu). “A” a “AAAA” záznamy (pokud existují) by měly stále mířit na ExitShop, tohle si pohlídejte.

Role zaměstnanců

V nastavení Zaměstnanců můžete zvolit, jakou roli mají v systému mít. Od toho se odvíjí i jejich práva a to, co v administraci uvidí. Navíc jim můžete určité sekce (Statistiky, Sklad) skrýt a určit, do jakých eshopů/stavů mají přístup.

  • Role Admin má stejné možnosti jako majitel účtu.
  • Role Expedice vidí Objednávky (i Expedici a Pokladnu), Sklad, v Globálním nastavení pak Stavy objednávek a API propojení.
  • Role Překladatel a Grafik vidí Sklad a Obchody – pro překládaní produktů, textů na eshopech.
  • Role Partner vidí Zákazníky, Sklad a Obchody. Můžete mu navíc nastavit procentuální provizi, která se mu bude přičítat (můžete vidět ve Statistikách) za objednávky v “jeho” eshopech, případně za objednávky kde byl použit jeho slevový kód.

Jak nastavit měřící kód pro Heureku plná implementace

Tvar kódu:

<script type="text/javascript">
var _hrq = _hrq || [];
    _hrq.push(['setKey', 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX']);
    _hrq.push(['setOrderId', '%n']);
    _hrq.push(['addProduct', 'objednavka', '%v2', '1']);
    _hrq.push(['trackOrder']);

(function() {
    var ho = document.createElement('script'); ho.type = 'text/javascript'; ho.async = true;
    ho.src = 'https://im9.cz/js/ext/1-roi-async.js';
    var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ho, s);
})();
</script> 

V editoru je nová ikonka – slouží pro vložení kódu.

Jak umístit Facebook Page Plugin na eshop do Skriptů

Nejprve si na stránce https://developers.facebook.com/docs/plugins/page-plugin plugin nakonfigurujeme. Zadáme hlavně adresu Facebook stránky a pomocí tlačítka “Get code” získáme kód, podobný tomu z obrázku:

Pak už je to snadné, v ExitShopu si vybereme eshop, kam chceme plugin umístit a:

  1. První část kódu umístíme do sekce Skripty a nezapomeneme zaškrtnout umístění v hlavičce.
  2. Druhou část kódu už umístíme tam, kde chceme plugin zobrazit, tedy do sekce Obsah – třeba do patičky nebo i jinam.